Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 12 May 2026
Selamat datang di Cloud Nest Store. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.
Informasi Dikumpulkan
- Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon (WhatsApp), dan detail pembayaran saat transaksi.
- Detail Transaksi: Riwayat pembelian produk, nominal, dan metode pembayaran.
- Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, dan browser untuk keperluan log keamanan.
Penggunaan Data
- Memproses transaksi top up game dan voucher secara otomatis.
- Menghubungi Anda via WhatsApp/Email untuk konfirmasi status pesanan.
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan demi keamanan bersama.
Keamanan & Pembagian Data
Kami tidak akan menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali kepada penyedia layanan pembayaran (Payment Gateway) untuk memproses transaksi atau jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami menerapkan enkripsi standar industri untuk melindungi data Anda.
Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Refund dapat dilakukan apabila proses top up gagal yang disebabkan oleh gangguan sistem, limit pembelian, atau region lock.
- Pengembalian dana hanya diproses ke SALDO MEMBER.
- Kami TIDAK melayani refund ke Rekening Bank atau E-Wallet pribadi (Dana/Ovo/Gopay).
- Nominal refund sesuai harga produk, tidak termasuk biaya admin/biaya payment gateway.
Hak & Perubahan
Anda berhak mengakses atau memperbarui informasi akun Anda. Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu, dan perubahan signifikan akan kami informasikan melalui website.
Punya pertanyaan tentang privasi data Anda?
admin@idcloudnest.com | +62 895-3208-94991
Terima kasih telah mempercayakan informasi pribadi Anda kepada Cloud Nest Store.