Bagian 01
Pendahuluan
CloudNest berkomitmen penuh terhadap privasi setiap pengguna. Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang dikumpulkan, cara penggunaannya, serta langkah perlindungan yang diterapkan dalam operasional layanan CloudNest.
Dengan mengakses dan menggunakan layanan CloudNest, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui ketentuan yang diuraikan dalam kebijakan ini.
Bagian 02
Data yang Dikumpulkan
Data Akun
- Nama lengkap dan alamat email
- Kata sandi terenkripsi
- Profil autentikasi pihak ketiga
Data Transaksi
- Nomor tujuan transaksi
- Riwayat pembelian & top up
- Metode dan status pembayaran
Data Teknis
- Alamat IP & perangkat
- Log aktivitas platform
- Data sesi pengguna
Bagian 03
Penggunaan Data
Bagian 04
Pembagian Informasi
CloudNest tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak mana pun. Data hanya diteruskan kepada:
Mitra Pembayaran
Layanan payment gateway resmi untuk memproses transaksi keuangan secara aman.
Mitra Penyedia Produk
Agregator digital H2H untuk memenuhi pengiriman produk ke nomor tujuan.
Otoritas Berwenang
Instansi pemerintah atau pengadilan jika diwajibkan secara hukum.
Bagian 05
Keamanan Data
Enkripsi Transit
Seluruh komunikasi dilindungi protokol HTTPS/TLS
Enkripsi Sandi
Kata sandi disimpan menggunakan algoritma hashing satu arah
Autentikasi Token
Akses terautentikasi melalui JWT dengan masa berlaku terbatas
Kontrol Akses
Pembatasan data berdasarkan peran pengguna (RBAC)
Bagian 06
Hak Pengguna
- Mengakses dan mengunduh salinan data pribadi yang tersimpan
- Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat
- Meminta penghapusan akun beserta seluruh data terkait
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu
Bagian 07
Retensi Data
Data transaksi dan akun pengguna disimpan selama akun aktif digunakan. Setelah penutupan akun, data dipertahankan hingga maksimal 5 tahun untuk keperluan audit, kepatuhan regulasi, dan penyelesaian sengketa.
Bagian 08
Perubahan Kebijakan
CloudNest berhak memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu seiring perkembangan layanan dan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan bersifat material akan diberitahukan melalui email terdaftar atau pengumuman di platform, minimal 7 hari sebelum berlaku.
Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan terbaru.
Bagian 09
Kontak
Pertanyaan terkait kebijakan privasi ini dapat disampaikan melalui: